Questions Fréquemment Posées

Tout ce que vous devez savoir sur vos soins NUXE et vos commandes.

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 2 à 4 jours ouvrés via Colissimo ou Chronopost.

Les produits NUXE sont-ils testés sur les animaux ?

Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits ni les ingrédients que nous utilisons ne sont testés sur les animaux.

Comment puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.

Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?

La majorité de nos soins sont testés sous contrôle dermatologique. Nous vous recommandons de consulter la liste des ingrédients sur chaque fiche produit pour vérifier la compatibilité avec votre peau.

Puis-je obtenir des échantillons gratuits ?

Oui, pour chaque commande passée sur notre boutique en ligne, vous avez la possibilité de choisir plusieurs échantillons offerts pour découvrir nos nouveautés.