Retours & Échanges
Chez NUXE, votre satisfaction est notre priorité. Si vos produits ne vous conviennent pas totalement, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous les retourner dans leur emballage d'origine.
Préparation du colis
Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété.
Génération de l'étiquette
Rendez-vous dans votre espace client pour imprimer votre étiquette de retour prépayée ou contactez notre service client pour obtenir un code de retour.
Dépôt du colis
Déposez votre colis dans le bureau de poste ou le point relais le plus proche de chez vous en veillant à conserver la preuve de dépôt tamponnée.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et vérifié par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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